肿瘤咨询在线近来常常不能进入，许多咨询的网友询问，我们也很着急，以下是与我们网站的收费空间商LYCOS（来科思 上海 总部在美国）交涉的情况，请大家评评道理！

2004-03-22 18:19:15

我的问题是:肿瘤咨询在线是业余自费开办的网站，癌症专家业余时间每晚回复癌症病人的咨询，但近来晚上主持专家进不了，无法回复，按要求200元升级了空间，仍然无法进入。网站同时在线不会超过30人，每天的访问量在1000以下，这样的小站LYCOS的200M500余元的空间也不能负荷吗？

The page cannot be displayed There are too many people accessing the Web site at this time. -------------------------------------------------------------------------------- Please try the following: Click the Refresh button, or try again later. Open the www.chinaonco.net home page, and then look for links to the information you want. HTTP 403.9 - Access Forbidden: Too many users are connected Internet Information Services -------------------------------------------------------------------------------- Technical Information (for support personnel) Background: This error can occur if the Web server is busy and cannot process your request due to heavy traffic. More information: Microsoft Support

您好，200M的空间支持同时在线人数是20人左右，您最高时候能30人在线，那当然无法访问您的网站，谢谢！

问题：你们要我升级空间就要保证升级后能够正常，但我交钱200元升级空间后和原来一样不能开站

回答：如果不能访问，请您详细阅读页面上的出错提示
HTTP 403.9 - Access Forbidden: Too many users are connected
Internet Information Services
提示已经告诉您是您的空间的连接数超过了限制。如果出现这样的情况，您可以登陆您的空间管理面板上把站点停止后再开，当然如果长期都出现这样的情况，那么您只能再次升级您的空间来获得更多的连接数了！

问题

我的站在LYCOS这样的空间已经运行了3年，就是最近才出现问题，访问人数并没有大的改变；你们说要升级，我刚交了200元升级空间，仍然和原来一样，我怎么可能再给钱？按你们所说的方法停止网站运行再开，结果仍然一样不能打开！

回答

您好，每次为您测试都是正常的，如果您那边的确存在经常无法打开的话那我们可以为您更换服务器，请您备份好自己的文件，然后通知我们，谢谢！

问题

我试了广州的3台电脑宽带，绝大多数都不能够进入，只有清晨一段时间偶然能够进入，专家无法回复癌症病人的咨询，许多广东，广州，海南，上海，北京的癌症病人、朋友都来电话询问为什么进不了，就你们能够 进入？上次换服务器，转域名IP已经是100元，这次升级空间又200元，现在又要换服务器？我不会再相信你们了，我们是业余义务为癌症病人服务，每一分钱都是自己省吃俭用的工资，不个上你们这样的无良奸商的当了。

回答

您好，麻烦您看一下您网站上的错误提示，很明显是您的同时在线人数超过了IIS连接数的限制，导致了您的网站无法访问，所以不是服务器的问题，您是200M的空间，那么同时在线人数支持20人左右，There are too many people accessing the Web site at this time.，这句话不是很明显说明问题的原因了嘛，谢谢！