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综述：从容应对定大局 广东抗击非典型肺炎实录
（http://www1.gznet.com 2003年2月20日 更新时间：8:48）
冬春之交，寒流一阵接一阵光顾南粤，人们本能地频繁变换着装。而让人刻骨铭心的另一场寒流——非典型肺炎突袭而来，人们一时有些措手不及，而接踵而来的抢购事件，更表现出群体的恐惧和失序。
就在这沧海横流、乱云飞渡的关键时刻，省委、省政府面对这一前所未有的考验，果断决策，从容应对，各职能部门恪尽职守、众志成城，经过夜以继日的努力，病情控制了，谣言消退了，人心安定了，南粤大地又是一派春光明媚。
运筹帷幄遏飞云
这场前所未有的战斗，一直牵动着省委、省政府领导的心。作为全省的神经中枢，省委、省政府主要领导及时作出反应，准确作出判断，果断作出决策
2002年11月16日，佛山市第一人民医院接诊了一例特殊肺炎患者。事后推测，这就是广东省首例非典型肺炎病例。此后，河源、中山、江门、广州、深圳相继出现类似病例。
2003年2月6日，非典型肺炎进入发病高峰，全省发现病例达218例，一下子增加45例，大大超过此前单日新增病例。而这些病例主要集中在广州，相当一部分还是接诊的医务人员。一时间，各种传言通过网络和手机短信四处散播。
2月7日，广东省委常委、常务副省长李鸿忠接到省卫生厅紧急报告之后，立即向广东省委、省政府主要领导汇报。中共中央政治局委员、省委书记张德江作出批示：一、全力组织救治患者；二、马上对患者进行隔离；三、迅速组织专家查找病因和病源；四、将有关情况上报国家有关部门，以取得支持和帮助。省委副书记、省长黄华华也马上指示卫生厅，高度关注病情，组织调集全省卫生力量，全力救治，查清病因和病源，确保病情不再扩散，对参加救治的医护人员，要采取保护措施。李鸿忠马上传达了省委、省政府主要领导指示精神，要求卫生厅立即采取措施，不惜一切代价，做好救治工作。
2月8日，广东省有关非典型肺炎的报告送达中央，国务院领导作出批示。
2月9日，国家卫生部副部长马晓伟受命带领专家组抵达广东省，经过国家和广东省医疗卫生专家研究分析，初步确定为非典型肺炎。
2月10日，有关病情的传言越来越多，社会上出现了恐惧心理，并开始出现抢购板蓝根等抗病毒药品和白醋等。省有关部门首次发布了关于非典型肺炎的新闻，但由于非典型肺炎是一种新型疾病，要找出病因及其危害性需要时间，如何疏导社会舆论，各方意见不一。接到有关情况报告后，张德江夜不能寐，深夜11时半，他拿起了电话：“明天上午到省卫生厅现场办公！”
2月11日上午，张德江在省委常委、秘书长蔡东士和副省长雷于蓝陪同下来到省卫生厅，与卫生部专家组一起研究分析有关情况。张德江问得很细，并要求有关人员上网查找国外同类病情报告。在根据每日发病人数画出曲线图后，他发现每日发病人数在6日后已逐渐下降，而发生病情的6个市已有3个没有新报告病例。有专家报告说，冬春发生此类肺炎是常见的，在美国一年就发生类似的社区获得性肺炎几百万例。张德江指出：“非典型肺炎发病高峰已过，病情初步得到控制，但绝不能掉以轻心，要尽快召开记者见面会，请专家回答记者提问，用权威的声音引导舆论，最大限度地减少社会恐慌。”
张德江还强调，目前病情风险仍存在，要继续给予高度重视，积极组织预防和救治工作，绝不能因此而影响正常的生产、生活和社会秩序。对下一步的预防和控制工作，他还指出要加强政府部门之间的沟通和协作，特别是教育部门要做好有关工作，确保学校如期开学和师生安全。
2月11日，各种传言甚嚣尘上，在群众疑惑的眼光中，广州市政府和省卫生厅先后召开记者见面会，向社会详细公布非典型肺炎发病的情况。截至2月9日，佛山、河源、中山、江门、深圳和广州6市累计报告发病305例（其中医务人员发病105例，无1例死亡），死亡5例，治愈59例，现住院治疗的238例经过积极治疗，病情已基本控制。医院在采取有效措施后，病情已得到初步控制，不再有医务人员被感染。这是1989年国家传染病防治法颁布以来首次由政府正式发布此类新闻，并且罕有地邀请了外国驻穗领事馆官员参加。政府的权威信息，通过各种现代化传播工具，霎时间传遍海内外。广大人民群众吃了一颗定心丸：原来病情没有传说中那么可怕。
2月12日，黄华华主持有省委常委、宣传部部长钟阳胜和副省长雷于蓝参加的省政府工作会议，研究采取进一步措施救治病人、控制病情，加强正面引导。黄华华特别要求，要不惜代价抢救在接诊病人时被传染的医护人员，要确保医院的设备和经费需求。
2月12日下午，副省长雷于蓝和广州市副市长陈传誉带着花篮，代表省委、省政府和市委、市政府，来到收治非典型肺炎最集中的中山大学附属二院、三院和广州市第八人民医院，慰问看望战斗在第一线的医务人员。有心人从电视和报纸上发现，“领导没有戴口罩”。不戴口罩，又是一个无言而强烈的信号：非典型肺炎的传染也没有那么邪乎。
谣言止于科学，谣言止于公开。有关非典型肺炎的传言迅速减弱，群众恐慌心理大大缓解。
但一波未平，一波又起。受美伊局势和境外传媒影响，广州等个别地方又出现抢购大米、食盐、食油等物品的现象。
2月12日至13日，张德江在佛山考察民营企业的过程中，一直关注着事态进展，即时作出部署，要求各地立即向广大群众辟谣，做好思想工作，组织货源，确保药品和粮油食品充足供应，打击不法商贩趁机囤积居奇哄抬物价，维护社会稳定。13日晚上，张德江抵达深圳后，立即召集在深圳的省领导黄华华、于幼军、蔡东士、梁国聚开会。14日上午，又通知其他省委常委在中午前赶到深圳。中午，广东省委常委会在饭桌上召开了。下午两点，广东省委、省政府召开电视电话会议，张德江就维护全省社会稳定作了部署。省政府10个工作组随之迅速分赴全省，抢购风来得快去得更快，市场秩序迅速恢复正常。
从2月7日开始，广东省委、省政府有关领导办公室忙碌异常，常常到了深夜甚至凌晨两三点还灯火通明。
2月17日，全省中小学按时开学。此时，恐惧已消弥于无形。发生在广东省的非典型肺炎得到控制，病情基本稳定，患者康复出院人数不断增加，新发病例进一步减少，有关非典型肺炎的谣言基本平息，群众情绪稳定，社会秩序稳定，工作、生活和学习秩序恢复正常。
勇士谱写杏林春
在抗击非典型肺炎战役中，医疗卫生系统扛着救死扶伤的旗帜，顶着感染和谣言的双重压力，始终冲在最前线，谱写了一曲动人的杏林“春之歌”
广东省卫生厅厅长黄庆道当了十几年厅长，一直没有回梅州老家过年。今年春节前夕，他患重感冒，不停地咳嗽，有时连话都讲不出来。
他决定回老家过年，顺便好好休息一下。谁知回到老家不久，广州地区的非典型肺炎病人不断增加。一接到消息，他马上拖着病体赶回广州，指挥救治和预防工作，并及时向广东省委、省政府汇报情况进展。
黄庆道深知自己患重感冒，抵抗力下降，但他冒着被感染的危险，深入医院一线。他一直没日没夜地工作着，2月11日下午，按省委、省政府的部署，省卫生厅召开记者见面会时，他在通报情况时几次发不出声音。有人劝他注意休息，他说：“我是省防治协调小组组长，冲在第一线是我的本职。”
其实，抗击非典型肺炎的战斗，早就先在卫生系统打响了。今年1月2日上午，省卫生厅接到河源市报告：发现两例特殊肺炎病人，几名与病人接触过的医务人员也被感染，而且找不到原因。黄庆道立即召开紧急会议，决定派专家到河源调查，指导救治。下午，专家组一行7人就出发了。
1月20日，中山市报告发现了20多例类似病例。第二天上午，省卫生厅就派出了以广州医学院呼吸疾病研究所副所长肖正伦为组长的专家组，以及先前收治过类似病例的佛山市第一人民医院、河源市人民医院的专家赶到中山市，对该市3家收治的不明原因肺炎病例进行现场调查。下午，中国工程院院士、广州医学院呼吸疾病研究所所长钟南山也赶到医院看望病人，中国疾病预防控制中心也派专家到现场指导。专家们对每一个病人认真检查，根据调查情况现场写成《关于中山市不明原因肺炎调查报告》，写明了非典型肺炎的临床症状、治疗原则和预防措施，成为此后指导诊断、治疗非典型肺炎的重要依据。1月23日，省卫生厅全文印发《调查报告》给各市及各医疗单位，要求各级医疗卫生机构掌握治疗原则及预防措施，对类似病人严加观察和诊治。
春节期间，广州地区的病人多起来，并出现死亡病例。2月2日，大年初二，省卫生厅就召集广州市卫生局与有关部门、专家开会，商讨对策。第二天，省卫生厅成立防治协调小组、省医疗救护专家指导小组、流行病学调查指导小组、病原学检测技术指导小组，同时要求各市也迅速成立相应小组，各就各位，投入战斗。
2月8日，是结束春节七天长假的第一天。上午8时30分，省卫生厅召开会议，认真分析研究非典型肺炎的传播情况、防治措施，并提出贯彻落实省委、省政府领导重要指示精神的方案。从这一天起，开始实行零报告制度，要求一发现可疑情况即毫无保留地上报。
在省卫生厅办公楼五楼有一间编号510的房间，是省卫生厅协调小组办公室人员办公的地方，全省防治非典型肺炎的许多文件、指令都从这里发出。大家称之为“510办”。“510办”有一番来历。2月10日中午，黄庆道向前来督导工作的卫生部副部长马晓伟汇报时，突然产生一个想法，将省卫生厅协调小组办公室人员集中起来办公，以加强统一指挥和协调。当天下午，“510办”开始运作，从此开始昼夜办公，加班到晚上12时是家常便饭，有时甚至通宵达旦。
省卫生厅副厅长王智琼一直在做指挥和协调工作。2月12日晚，她又在“510办”主持开了一晚上会。有人提醒她，第二天还有一个医院院长工作会议等着她。她笑笑说，知道了。但第二天她突发高烧，头痛，四肢无力，症状与非典型肺炎非常相似。大家吓了一跳，她老到医院接触病人和医务人员，莫非也被感染了？后来，经过检查，发现肺部没问题，只是疲劳所致，大家才松了一口气。
在广州的多家医院，一场没有硝烟的战斗无声而紧张地进行着。本次非典型肺炎的一个突出特点，就是很多接触病人的医务人员被感染。到目前为止，被感染的医务人员超过100例。专家分析，这与他们连日加班加点、过度疲劳有一定关系。一位姓周的病人，在不到10天时间里，使中山二院、中山三院50多名医务人员感染非典型肺炎。尽管如此，没有一个医生放松对周某的抢救。杏林勇士在病魔的挑衅中接力，与死神抢夺生命。
2月13日上午9时，“510办”接到报告，医疗救护专家指导小组六名成员之一、中山三院传染科专家邓子德副教授被感染了，情况紧急。作为指导全省救治的专家，他何尝不知道采取预防措施。但连日来马不停蹄的辛劳，就算铁人也会被病魔击倒。“510办”赶紧协调，将他转入专收重症病人的广州医学院呼研所治疗，直到现在病情才刚刚稳定下来。与他一起被送进广医呼研所治疗的还有一批专家。
对于省中医院呼吸科的护士们来说，最难忘的是除夕晚全科人员一起在病房度过，年夜饭也只是一份普通的盒饭。超负荷的工作强度，使呼吸科先后有4个医生、4个护士生病了，科主任强令他们回家休息，可一转身他们的身影又出现在病床前。
除了直面病因的诡密和感染的威胁，医务人员还得承受巨大的心理压力。当病情被谣言夸大后，失常的社会情绪对他们产生了难以言说的影响。一位护士说，她所住的那个小区有人要求她不去上班，以免万一被感染影响小区安全，这让她觉得既可笑又难过，“仿佛自己也成了病菌似的”。
面对共同的非典型肺炎敌人，各家医院团结协作，并肩作战。中山二院数十名医务人员病倒，影响了正常门诊，中山一院派专家来支援；省中医院接诊的病人较多，广州中医药大学一附院的专家过来帮忙……广州地区大小医院，凡是收了非典型肺炎病人的，著名呼吸内科专家钟南山都是随叫随到，悉心指导。由于没日没夜地加班，钟院士人瘦了一大圈。年近九旬的岭南温病学泰斗、广州中医药大学终身教授刘仕昌带着弟子，到广州市第八人民医院会诊，当场开出一个药方，并很快在广州传遍。
同心协奏得胜令
面对病魔和谣言的双重夹击，在省委、省政府的坚强领导下，各有关职能部门积极配合，各司其职，打了一个大胜仗
板蓝根脱销，红霉素脱销，口罩脱销，平时卖2元多一瓶的白醋也被抬高到50元的天价。
谣言，恐慌，抢购，事情发生得如此突然，事情一下变得让人看不懂。
面对病魔和谣言的双重夹击，在省委、省政府的坚强领导下，各有关职能部门积极配合，各司其职，纷纷冲到了第一线。
物价部门在这次突发事件引起的价格异动考验面前，交出了一份漂亮的答卷。2月10日下午，板蓝根冲剂、抗病毒口服液、罗红霉素等抗病毒药物及食用醋价格疯涨。第二天，省物价局发出紧急通知，部署开展全省物价大检查。同时，省、广州市物价局联合出动对广州市场进行检查，迅速查处了乱涨价情况严重的二天堂、福中福等两家药店。
正确的决策和迅速的行动收到了立竿见影的效果。2月12日上午，省物价局陆续接到各地报告：药品价格迅速回落到正常水平，大部分地方醋价也已逐步回落。价格举报中心电话也趋于沉寂。
刚松一口气，12日傍晚，广东省价格举报中心的电话又热闹起来：出现大米、食盐、食油抢购现象，有的商家哄抬价格！当晚，省物价局即电话通知部分地市开展食盐价格检查。13日下午，由省物价局牵头与省计委、省粮食局、省工商局、省食盐专卖局联合发出《关于打击囤积居奇、哄抬价格的紧急通知》，要求全省有关部门紧密配合，协同作战，立即组织开展严厉打击囤积居奇、以假充真、以次充好、哄抬价格的不法行为。当天下午，省物价局组成10个检查组，分赴全省10个重点地区，检查督促各地平抑市场、打击哄抬价格工作。
效果和行动一样迅速。13日上午开始，广东省出现大米、食盐抢购现象的地市价格基本回落到涨价前水平！
针对一些不法商家囤积居奇、假冒伪劣等行为，省工商局三天发出三份紧急通知，要求加大打击力度，坚决遏止哄抬物价、扰乱市场秩序、牟取暴利的违法行为，发现一起查处一起。
为满足群众防治流感和肺炎用药需求，省药监局于2月10日发文，要求各地开展针对性的药品质量专项检查，保证百姓安全有效地用药，绝不能让不法分子借机钻空子，制假售假牟取暴利。同时，也要求各有关医药生产企业加强生产，确保供应。
广药集团所属白云山制药股份、广州药业等企业加班加点，安排生产板蓝根、红霉素等药品及医用口罩等防护用品，以缓解市场脱销状况。白云山中药厂自8日起就实行三班生产，保证板蓝根生产所需物料的供应畅通。为了应对市场出现的暂时空缺，该厂还将发往外省的数千件板蓝根调回支援广州。
商业部门也以各种形式组织各大超市、仓储商场、食品商场、肉菜市场、专卖店等商业企业补充货源、保障供应。
12日傍晚，群众抢购糖油食盐风起。广州市粮食集团连夜成立粮油调配供应领导小组，并要求各粮油仓库及销售单位每半天向集团报告一次情况。广东省盐业集团马上组织全体盐政人员连夜出发，进行市场查假及平抑物价，同时生产车间24小时不间断生产，保证充足货源。
为了全力做好维护社会稳定工作，全省公安机关上下全体动员，4万多名干警值班备勤，投入到这场战斗中。
当社会出现谣言和抢购等异常动态时，省委常委、政法委书记、公安厅厅长梁国聚指示有关人员立即汇总材料，以重要情况专报形式向省委、省政府及公安部报告。2月11日，接到中央政治局委员、书记处书记、公安部部长周永康的批示后，省公安厅党委专门召开会议，梁国聚和副厅长郑红、罗娟再次要求全省公安干警做好相关工作，确保社会稳定。
事件期间，省公安厅总值班室民警加班工作，每天向各市搜集情况，及时报告。各级公安机关还抽调警力加强社会面巡逻防控，重点加强大型商贸集市、大型商场、超市外围的安全保卫工作，全省12万警力中有1／3值班备勤，所有基层领导在岗在位。
公安机关的网络监测部门工作人员24小时值班，加强对网上有害信息的监控，及时制止谣言的传播。省公安厅还召集广州、深圳等地主要网站负责人开会，要求各网站加强自律，发挥正面信息的引导作用。广州市公安机关通过追查造谣者，破获了一起传谣案件：番禺区李某道听途说番禺沙湾水道有一艘农药船沉没，遂将此情况通过手机短信发送给亲友，其不明真相的亲友又把谣言四处传播，从而造成不可挽回的负面影响。事件查清后，番禺区公安机关依法对有关造谣和传谣的人员予以治安拘留和治安处罚，对制止谣言传播起到了有力的警示作用。
各基层单位也积极行动，做好监控疾病和维护稳定工作。广州市芳村区专门成立了非典型肺炎防治工作领导小组，负责全区防治工作组织领导和协调工作，加强监测，实行病情“零报告”、“日报告”制度，发现病例及时报告区疾病预防控制中心，疾控中心及时做好个案调查和流行病学分析，同时加强正面宣传工作，向广大群众宣传呼吸道传染病防治知识。荔湾区金花街道联同经济科、综治办及派出所成立了清查小组，对辖区内药店、粮油店进行全面清查。通过劝说，制止了十几家店铺的乱涨价行为，通过物价的稳定来抑制抢购、稳定人心。
在病例不断发生，传言不断散布的时候，各有关公共服务单位对人流密集的场所，及时进行消毒、清洁。从11日起，广州市各大商场就积极采取措施。东山百货大楼在商场各楼层放置食用醋熏，力求保持商场空气环境清新。广州市各大出租车企业积极行动起来，采用醋酸熏蒸、消毒水抹拭、勤换椅套等多种办法对营运车辆进行全面消毒杀菌。
广州公路客运站场、公交站场和客运车辆也实行全面消毒制度，各客运站都遵守全天16小时保洁制，垃圾日产日清，并在晚上对站场重点部位进行清洗，加强喷药消毒。三汽公司还对在西站迎客的空调车的东莞班车进行臭氧消毒。
谣言还没有完全平息，全省的中小学就面临春季开学。很多家长都热切地打电话到学校询问：“学校人口密集，会不会成为新传染灾区？”甚至还有家长提出，这个学期能不能推迟开学？省教育厅没有忽视这些隐藏在学生家长中的不稳定因素，立即在12日召开全省学校开学工作紧急会议，要求全省各大中小学认真做好非典型肺炎预防工作，确保如期正常开学。全省各大中小学立即行动起来，在开学前夕就开始着手搞好学校的环境和食堂卫生，对于学生宿舍和教室，很多学校都用食醋熏蒸消毒，并开窗换气，保持生活、学习环境的空气流通。2月17日，广州市129万中小学生、26万幼儿园小朋友都正常返校上课。
在这场前所未有的战斗中，广东省各大传媒按照省委、省政府和省委宣传部的部署，在谣言四起的时候，发布权威信息，采访医学专家，反映社情民意，揭露谣言真相，抨击不法商贩，中央新闻单位也及时充分地进行了跟踪报道，起到了引导舆论以正视听的作用。
昨晚（2月19日），雷于蓝副省长在接受中央电视台和记者采访时，充满信心地说：“现在非典型肺炎病情已基本被控制，广东省委、省政府有能力迎接各种突发事件的挑战，并取得最终的胜利
（http://www1.gznet.com 2003年2月20日 更新时间：8:48）
冬春之交，寒流一阵接一阵光顾南粤，人们本能地频繁变换着装。而让人刻骨铭心的另一场寒流——非典型肺炎突袭而来，人们一时有些措手不及，而接踵而来的抢购事件，更表现出群体的恐惧和失序。
就在这沧海横流、乱云飞渡的关键时刻，省委、省政府面对这一前所未有的考验，果断决策，从容应对，各职能部门恪尽职守、众志成城，经过夜以继日的努力，病情控制了，谣言消退了，人心安定了，南粤大地又是一派春光明媚。
运筹帷幄遏飞云
这场前所未有的战斗，一直牵动着省委、省政府领导的心。作为全省的神经中枢，省委、省政府主要领导及时作出反应，准确作出判断，果断作出决策
2002年11月16日，佛山市第一人民医院接诊了一例特殊肺炎患者。事后推测，这就是广东省首例非典型肺炎病例。此后，河源、中山、江门、广州、深圳相继出现类似病例。
2003年2月6日，非典型肺炎进入发病高峰，全省发现病例达218例，一下子增加45例，大大超过此前单日新增病例。而这些病例主要集中在广州，相当一部分还是接诊的医务人员。一时间，各种传言通过网络和手机短信四处散播。
2月7日，广东省委常委、常务副省长李鸿忠接到省卫生厅紧急报告之后，立即向广东省委、省政府主要领导汇报。中共中央政治局委员、省委书记张德江作出批示：一、全力组织救治患者；二、马上对患者进行隔离；三、迅速组织专家查找病因和病源；四、将有关情况上报国家有关部门，以取得支持和帮助。省委副书记、省长黄华华也马上指示卫生厅，高度关注病情，组织调集全省卫生力量，全力救治，查清病因和病源，确保病情不再扩散，对参加救治的医护人员，要采取保护措施。李鸿忠马上传达了省委、省政府主要领导指示精神，要求卫生厅立即采取措施，不惜一切代价，做好救治工作。
2月8日，广东省有关非典型肺炎的报告送达中央，国务院领导作出批示。
2月9日，国家卫生部副部长马晓伟受命带领专家组抵达广东省，经过国家和广东省医疗卫生专家研究分析，初步确定为非典型肺炎。
2月10日，有关病情的传言越来越多，社会上出现了恐惧心理，并开始出现抢购板蓝根等抗病毒药品和白醋等。省有关部门首次发布了关于非典型肺炎的新闻，但由于非典型肺炎是一种新型疾病，要找出病因及其危害性需要时间，如何疏导社会舆论，各方意见不一。接到有关情况报告后，张德江夜不能寐，深夜11时半，他拿起了电话：“明天上午到省卫生厅现场办公！”
2月11日上午，张德江在省委常委、秘书长蔡东士和副省长雷于蓝陪同下来到省卫生厅，与卫生部专家组一起研究分析有关情况。张德江问得很细，并要求有关人员上网查找国外同类病情报告。在根据每日发病人数画出曲线图后，他发现每日发病人数在6日后已逐渐下降，而发生病情的6个市已有3个没有新报告病例。有专家报告说，冬春发生此类肺炎是常见的，在美国一年就发生类似的社区获得性肺炎几百万例。张德江指出：“非典型肺炎发病高峰已过，病情初步得到控制，但绝不能掉以轻心，要尽快召开记者见面会，请专家回答记者提问，用权威的声音引导舆论，最大限度地减少社会恐慌。”
张德江还强调，目前病情风险仍存在，要继续给予高度重视，积极组织预防和救治工作，绝不能因此而影响正常的生产、生活和社会秩序。对下一步的预防和控制工作，他还指出要加强政府部门之间的沟通和协作，特别是教育部门要做好有关工作，确保学校如期开学和师生安全。
2月11日，各种传言甚嚣尘上，在群众疑惑的眼光中，广州市政府和省卫生厅先后召开记者见面会，向社会详细公布非典型肺炎发病的情况。截至2月9日，佛山、河源、中山、江门、深圳和广州6市累计报告发病305例（其中医务人员发病105例，无1例死亡），死亡5例，治愈59例，现住院治疗的238例经过积极治疗，病情已基本控制。医院在采取有效措施后，病情已得到初步控制，不再有医务人员被感染。这是1989年国家传染病防治法颁布以来首次由政府正式发布此类新闻，并且罕有地邀请了外国驻穗领事馆官员参加。政府的权威信息，通过各种现代化传播工具，霎时间传遍海内外。广大人民群众吃了一颗定心丸：原来病情没有传说中那么可怕。
2月12日，黄华华主持有省委常委、宣传部部长钟阳胜和副省长雷于蓝参加的省政府工作会议，研究采取进一步措施救治病人、控制病情，加强正面引导。黄华华特别要求，要不惜代价抢救在接诊病人时被传染的医护人员，要确保医院的设备和经费需求。
2月12日下午，副省长雷于蓝和广州市副市长陈传誉带着花篮，代表省委、省政府和市委、市政府，来到收治非典型肺炎最集中的中山大学附属二院、三院和广州市第八人民医院，慰问看望战斗在第一线的医务人员。有心人从电视和报纸上发现，“领导没有戴口罩”。不戴口罩，又是一个无言而强烈的信号：非典型肺炎的传染也没有那么邪乎。
谣言止于科学，谣言止于公开。有关非典型肺炎的传言迅速减弱，群众恐慌心理大大缓解。
但一波未平，一波又起。受美伊局势和境外传媒影响，广州等个别地方又出现抢购大米、食盐、食油等物品的现象。
2月12日至13日，张德江在佛山考察民营企业的过程中，一直关注着事态进展，即时作出部署，要求各地立即向广大群众辟谣，做好思想工作，组织货源，确保药品和粮油食品充足供应，打击不法商贩趁机囤积居奇哄抬物价，维护社会稳定。13日晚上，张德江抵达深圳后，立即召集在深圳的省领导黄华华、于幼军、蔡东士、梁国聚开会。14日上午，又通知其他省委常委在中午前赶到深圳。中午，广东省委常委会在饭桌上召开了。下午两点，广东省委、省政府召开电视电话会议，张德江就维护全省社会稳定作了部署。省政府10个工作组随之迅速分赴全省，抢购风来得快去得更快，市场秩序迅速恢复正常。
从2月7日开始，广东省委、省政府有关领导办公室忙碌异常，常常到了深夜甚至凌晨两三点还灯火通明。
2月17日，全省中小学按时开学。此时，恐惧已消弥于无形。发生在广东省的非典型肺炎得到控制，病情基本稳定，患者康复出院人数不断增加，新发病例进一步减少，有关非典型肺炎的谣言基本平息，群众情绪稳定，社会秩序稳定，工作、生活和学习秩序恢复正常。
勇士谱写杏林春
在抗击非典型肺炎战役中，医疗卫生系统扛着救死扶伤的旗帜，顶着感染和谣言的双重压力，始终冲在最前线，谱写了一曲动人的杏林“春之歌”
广东省卫生厅厅长黄庆道当了十几年厅长，一直没有回梅州老家过年。今年春节前夕，他患重感冒，不停地咳嗽，有时连话都讲不出来。
他决定回老家过年，顺便好好休息一下。谁知回到老家不久，广州地区的非典型肺炎病人不断增加。一接到消息，他马上拖着病体赶回广州，指挥救治和预防工作，并及时向广东省委、省政府汇报情况进展。
黄庆道深知自己患重感冒，抵抗力下降，但他冒着被感染的危险，深入医院一线。他一直没日没夜地工作着，2月11日下午，按省委、省政府的部署，省卫生厅召开记者见面会时，他在通报情况时几次发不出声音。有人劝他注意休息，他说：“我是省防治协调小组组长，冲在第一线是我的本职。”
其实，抗击非典型肺炎的战斗，早就先在卫生系统打响了。今年1月2日上午，省卫生厅接到河源市报告：发现两例特殊肺炎病人，几名与病人接触过的医务人员也被感染，而且找不到原因。黄庆道立即召开紧急会议，决定派专家到河源调查，指导救治。下午，专家组一行7人就出发了。
1月20日，中山市报告发现了20多例类似病例。第二天上午，省卫生厅就派出了以广州医学院呼吸疾病研究所副所长肖正伦为组长的专家组，以及先前收治过类似病例的佛山市第一人民医院、河源市人民医院的专家赶到中山市，对该市3家收治的不明原因肺炎病例进行现场调查。下午，中国工程院院士、广州医学院呼吸疾病研究所所长钟南山也赶到医院看望病人，中国疾病预防控制中心也派专家到现场指导。专家们对每一个病人认真检查，根据调查情况现场写成《关于中山市不明原因肺炎调查报告》，写明了非典型肺炎的临床症状、治疗原则和预防措施，成为此后指导诊断、治疗非典型肺炎的重要依据。1月23日，省卫生厅全文印发《调查报告》给各市及各医疗单位，要求各级医疗卫生机构掌握治疗原则及预防措施，对类似病人严加观察和诊治。
春节期间，广州地区的病人多起来，并出现死亡病例。2月2日，大年初二，省卫生厅就召集广州市卫生局与有关部门、专家开会，商讨对策。第二天，省卫生厅成立防治协调小组、省医疗救护专家指导小组、流行病学调查指导小组、病原学检测技术指导小组，同时要求各市也迅速成立相应小组，各就各位，投入战斗。
2月8日，是结束春节七天长假的第一天。上午8时30分，省卫生厅召开会议，认真分析研究非典型肺炎的传播情况、防治措施，并提出贯彻落实省委、省政府领导重要指示精神的方案。从这一天起，开始实行零报告制度，要求一发现可疑情况即毫无保留地上报。
在省卫生厅办公楼五楼有一间编号510的房间，是省卫生厅协调小组办公室人员办公的地方，全省防治非典型肺炎的许多文件、指令都从这里发出。大家称之为“510办”。“510办”有一番来历。2月10日中午，黄庆道向前来督导工作的卫生部副部长马晓伟汇报时，突然产生一个想法，将省卫生厅协调小组办公室人员集中起来办公，以加强统一指挥和协调。当天下午，“510办”开始运作，从此开始昼夜办公，加班到晚上12时是家常便饭，有时甚至通宵达旦。
省卫生厅副厅长王智琼一直在做指挥和协调工作。2月12日晚，她又在“510办”主持开了一晚上会。有人提醒她，第二天还有一个医院院长工作会议等着她。她笑笑说，知道了。但第二天她突发高烧，头痛，四肢无力，症状与非典型肺炎非常相似。大家吓了一跳，她老到医院接触病人和医务人员，莫非也被感染了？后来，经过检查，发现肺部没问题，只是疲劳所致，大家才松了一口气。
在广州的多家医院，一场没有硝烟的战斗无声而紧张地进行着。本次非典型肺炎的一个突出特点，就是很多接触病人的医务人员被感染。到目前为止，被感染的医务人员超过100例。专家分析，这与他们连日加班加点、过度疲劳有一定关系。一位姓周的病人，在不到10天时间里，使中山二院、中山三院50多名医务人员感染非典型肺炎。尽管如此，没有一个医生放松对周某的抢救。杏林勇士在病魔的挑衅中接力，与死神抢夺生命。
2月13日上午9时，“510办”接到报告，医疗救护专家指导小组六名成员之一、中山三院传染科专家邓子德副教授被感染了，情况紧急。作为指导全省救治的专家，他何尝不知道采取预防措施。但连日来马不停蹄的辛劳，就算铁人也会被病魔击倒。“510办”赶紧协调，将他转入专收重症病人的广州医学院呼研所治疗，直到现在病情才刚刚稳定下来。与他一起被送进广医呼研所治疗的还有一批专家。
对于省中医院呼吸科的护士们来说，最难忘的是除夕晚全科人员一起在病房度过，年夜饭也只是一份普通的盒饭。超负荷的工作强度，使呼吸科先后有4个医生、4个护士生病了，科主任强令他们回家休息，可一转身他们的身影又出现在病床前。
除了直面病因的诡密和感染的威胁，医务人员还得承受巨大的心理压力。当病情被谣言夸大后，失常的社会情绪对他们产生了难以言说的影响。一位护士说，她所住的那个小区有人要求她不去上班，以免万一被感染影响小区安全，这让她觉得既可笑又难过，“仿佛自己也成了病菌似的”。
面对共同的非典型肺炎敌人，各家医院团结协作，并肩作战。中山二院数十名医务人员病倒，影响了正常门诊，中山一院派专家来支援；省中医院接诊的病人较多，广州中医药大学一附院的专家过来帮忙……广州地区大小医院，凡是收了非典型肺炎病人的，著名呼吸内科专家钟南山都是随叫随到，悉心指导。由于没日没夜地加班，钟院士人瘦了一大圈。年近九旬的岭南温病学泰斗、广州中医药大学终身教授刘仕昌带着弟子，到广州市第八人民医院会诊，当场开出一个药方，并很快在广州传遍。
同心协奏得胜令
面对病魔和谣言的双重夹击，在省委、省政府的坚强领导下，各有关职能部门积极配合，各司其职，打了一个大胜仗
板蓝根脱销，红霉素脱销，口罩脱销，平时卖2元多一瓶的白醋也被抬高到50元的天价。
谣言，恐慌，抢购，事情发生得如此突然，事情一下变得让人看不懂。
面对病魔和谣言的双重夹击，在省委、省政府的坚强领导下，各有关职能部门积极配合，各司其职，纷纷冲到了第一线。
物价部门在这次突发事件引起的价格异动考验面前，交出了一份漂亮的答卷。2月10日下午，板蓝根冲剂、抗病毒口服液、罗红霉素等抗病毒药物及食用醋价格疯涨。第二天，省物价局发出紧急通知，部署开展全省物价大检查。同时，省、广州市物价局联合出动对广州市场进行检查，迅速查处了乱涨价情况严重的二天堂、福中福等两家药店。
正确的决策和迅速的行动收到了立竿见影的效果。2月12日上午，省物价局陆续接到各地报告：药品价格迅速回落到正常水平，大部分地方醋价也已逐步回落。价格举报中心电话也趋于沉寂。
刚松一口气，12日傍晚，广东省价格举报中心的电话又热闹起来：出现大米、食盐、食油抢购现象，有的商家哄抬价格！当晚，省物价局即电话通知部分地市开展食盐价格检查。13日下午，由省物价局牵头与省计委、省粮食局、省工商局、省食盐专卖局联合发出《关于打击囤积居奇、哄抬价格的紧急通知》，要求全省有关部门紧密配合，协同作战，立即组织开展严厉打击囤积居奇、以假充真、以次充好、哄抬价格的不法行为。当天下午，省物价局组成10个检查组，分赴全省10个重点地区，检查督促各地平抑市场、打击哄抬价格工作。
效果和行动一样迅速。13日上午开始，广东省出现大米、食盐抢购现象的地市价格基本回落到涨价前水平！
针对一些不法商家囤积居奇、假冒伪劣等行为，省工商局三天发出三份紧急通知，要求加大打击力度，坚决遏止哄抬物价、扰乱市场秩序、牟取暴利的违法行为，发现一起查处一起。
为满足群众防治流感和肺炎用药需求，省药监局于2月10日发文，要求各地开展针对性的药品质量专项检查，保证百姓安全有效地用药，绝不能让不法分子借机钻空子，制假售假牟取暴利。同时，也要求各有关医药生产企业加强生产，确保供应。
广药集团所属白云山制药股份、广州药业等企业加班加点，安排生产板蓝根、红霉素等药品及医用口罩等防护用品，以缓解市场脱销状况。白云山中药厂自8日起就实行三班生产，保证板蓝根生产所需物料的供应畅通。为了应对市场出现的暂时空缺，该厂还将发往外省的数千件板蓝根调回支援广州。
商业部门也以各种形式组织各大超市、仓储商场、食品商场、肉菜市场、专卖店等商业企业补充货源、保障供应。
12日傍晚，群众抢购糖油食盐风起。广州市粮食集团连夜成立粮油调配供应领导小组，并要求各粮油仓库及销售单位每半天向集团报告一次情况。广东省盐业集团马上组织全体盐政人员连夜出发，进行市场查假及平抑物价，同时生产车间24小时不间断生产，保证充足货源。
为了全力做好维护社会稳定工作，全省公安机关上下全体动员，4万多名干警值班备勤，投入到这场战斗中。
当社会出现谣言和抢购等异常动态时，省委常委、政法委书记、公安厅厅长梁国聚指示有关人员立即汇总材料，以重要情况专报形式向省委、省政府及公安部报告。2月11日，接到中央政治局委员、书记处书记、公安部部长周永康的批示后，省公安厅党委专门召开会议，梁国聚和副厅长郑红、罗娟再次要求全省公安干警做好相关工作，确保社会稳定。
事件期间，省公安厅总值班室民警加班工作，每天向各市搜集情况，及时报告。各级公安机关还抽调警力加强社会面巡逻防控，重点加强大型商贸集市、大型商场、超市外围的安全保卫工作，全省12万警力中有1／3值班备勤，所有基层领导在岗在位。
公安机关的网络监测部门工作人员24小时值班，加强对网上有害信息的监控，及时制止谣言的传播。省公安厅还召集广州、深圳等地主要网站负责人开会，要求各网站加强自律，发挥正面信息的引导作用。广州市公安机关通过追查造谣者，破获了一起传谣案件：番禺区李某道听途说番禺沙湾水道有一艘农药船沉没，遂将此情况通过手机短信发送给亲友，其不明真相的亲友又把谣言四处传播，从而造成不可挽回的负面影响。事件查清后，番禺区公安机关依法对有关造谣和传谣的人员予以治安拘留和治安处罚，对制止谣言传播起到了有力的警示作用。
各基层单位也积极行动，做好监控疾病和维护稳定工作。广州市芳村区专门成立了非典型肺炎防治工作领导小组，负责全区防治工作组织领导和协调工作，加强监测，实行病情“零报告”、“日报告”制度，发现病例及时报告区疾病预防控制中心，疾控中心及时做好个案调查和流行病学分析，同时加强正面宣传工作，向广大群众宣传呼吸道传染病防治知识。荔湾区金花街道联同经济科、综治办及派出所成立了清查小组，对辖区内药店、粮油店进行全面清查。通过劝说，制止了十几家店铺的乱涨价行为，通过物价的稳定来抑制抢购、稳定人心。
在病例不断发生，传言不断散布的时候，各有关公共服务单位对人流密集的场所，及时进行消毒、清洁。从11日起，广州市各大商场就积极采取措施。东山百货大楼在商场各楼层放置食用醋熏，力求保持商场空气环境清新。广州市各大出租车企业积极行动起来，采用醋酸熏蒸、消毒水抹拭、勤换椅套等多种办法对营运车辆进行全面消毒杀菌。
广州公路客运站场、公交站场和客运车辆也实行全面消毒制度，各客运站都遵守全天16小时保洁制，垃圾日产日清，并在晚上对站场重点部位进行清洗，加强喷药消毒。三汽公司还对在西站迎客的空调车的东莞班车进行臭氧消毒。
谣言还没有完全平息，全省的中小学就面临春季开学。很多家长都热切地打电话到学校询问：“学校人口密集，会不会成为新传染灾区？”甚至还有家长提出，这个学期能不能推迟开学？省教育厅没有忽视这些隐藏在学生家长中的不稳定因素，立即在12日召开全省学校开学工作紧急会议，要求全省各大中小学认真做好非典型肺炎预防工作，确保如期正常开学。全省各大中小学立即行动起来，在开学前夕就开始着手搞好学校的环境和食堂卫生，对于学生宿舍和教室，很多学校都用食醋熏蒸消毒，并开窗换气，保持生活、学习环境的空气流通。2月17日，广州市129万中小学生、26万幼儿园小朋友都正常返校上课。
在这场前所未有的战斗中，广东省各大传媒按照省委、省政府和省委宣传部的部署，在谣言四起的时候，发布权威信息，采访医学专家，反映社情民意，揭露谣言真相，抨击不法商贩，中央新闻单位也及时充分地进行了跟踪报道，起到了引导舆论以正视听的作用。
昨晚（2月19日），雷于蓝副省长在接受中央电视台和记者采访时，充满信心地说：“现在非典型肺炎病情已基本被控制，广东省委、省政府有能力迎接各种突发事件的挑战，并取得最终的胜利
