预约流程
发信站: BBS 水木清华站 (Thu Jun  3 17:28:10 2004), 站内
别人发给我的，可能重复了。
预约前你要准备好的东西有：
个人信息：中文姓名、姓名拼音、护照号码、生日、身份证号码、联系电话、哪一类签
证。 笔和纸（用于记录交费密码和预约号码）
预约签证过程（包括交预约费的过程）：
1、拨通后，先是中英文轮流播放“欢迎拨打美国驻华大使馆及总领馆签证信息服务中心
… …”中英文各播一遍以后，中英文提示你：“下面选择语言种类。”。然后用相对应
的各种语言。播报：英语请按1，普通话请按2，广东话请按3，福州话请按4，佛山话请
按5（佛山话的服务时间是周一至周五，上午9：00——12：00，下午1：00——6：00）
。——一般按2。 （最后那段佛山话我是一句都听不懂呵呵，是我的一位广东朋友听的
。对了，其它时间会提示你这项选择不可用）
2、 然后“寻求美国公民服务请按1,进行下一步选择请稍等” 。不按键，等5秒钟。（
如果选择1的话，会讲大约好几分钟使馆和领事馆提供给美国公民的服务）
3、 接下来“查询有关美国移民的信息请按1,查询有关赴美旅行的信息请按2” ——按
2。附：如果按1选择收听录音资料的话，会出现下面这些选项：1.美国公民协助在华亲
友申请赴美签证，2.赴美旅行免签证国家名单，3.美国大使馆及领事馆地址及您该选择
在哪里签证，
4.申请签证手续及中信实业银行联络方法，5.申请非移民签证所需资料，6.通过中信实
业银行申请签证的条件，7.拒签后重新申请，8.紧急事件，9.其他服务）按２以后，系
统会提示“这项服务是用户付款服务，费用是１２分钟收取人民币５４元”，有五个选
项： “如果你已通过汇票或邮政汇票方式支付了费用，现在希望服务生效请按１，如果
你购买了中信实业银行的密码预付卡请按２，如果你已在网上购买了密码请按３，如果
你已经使用了此项服务，现在想用完剩余的分钟请按４，欲知付款的方法请按５”如果
按5，那么系统会提示三个选项：用信用卡支付按1，（关于后面的两个选项，有一大堆
话，我记不清了，应该是各种付费的操作方式了，大家自己听吧）……网上有人说程序
是这 样的：“输入卡号，确认按1，输入有效期，确认按1，提示将收取54元人民币，扣
款成功，播放14位的密码”。反正最后得到密码以后，就是支付成功了！这个密码一定
要记住（可以听不止一次），预约、咨询都要用到，你可以打多次电话，只要合计不超
过12分钟。接下来就是就是输入密码进入排队系统了，“想听录音资料请按1,将资料传
真给您请按2,联络客服代表请按0”，如果你想直接预约签证，就按0接通客服代表。你
按了0以后，就会进入排队系统，等候空闲的客服代表。（会用中英文念提示，然后就是
放音乐）。这个时候系统会告诉你，平均的等待时间是4－5分钟，计费是从接通客服代
表开始的。经过多次验证，如果这个时候你没有耐心将电话挂掉，你的时间是会扣掉一
分钟的。
——各个步骤按键的号码安排经常变，大家根据提示按键就可以了。
4、接通人工服务以后，服务小姐会问你中文姓名、姓名拼音、签证地点、以前是否被拒
过 、哪一类签证、护照号码、身份证号码、联系方式、生日。预约时，会告诉你签证的
时间， 几月几号几点，最后还会给你给你个“预约编号”，这个编号是12位，后面还有
一个校验位 ，编号和校验位之间有一个横杠。要记住这个编号（小姐会把所有信息重复
一遍）。据说签 证当天要查对的，而且北京要喊号，喊的是这个号码的后3位（不包括
校验位）。还有，你 可以向她要个较早或者较晚的入场时间。签证日期，可以在他们提
供的范围内选择。如果你 想约的日期还没放号的话，那么你只能改天重新打电话了。
5、如果已经预约了，但是临时有事不能去签证，可以打电话取消预约。新的预约系统启
动 以前，如果当天有事不能去签证的话，那么不去就可以了，不用打电话取消——就算
是打电 话的话，大使馆的人也不会理你，他们的服务态度很差的。新系统尽管可以取消
预约，但是 因为大使馆的网页上没有特别的通知，所以估计不打招呼、当天就不去了也
是可行的。但是 为了稳妥起见，还是打电话取消预约吧。
6、上海的预约分为“有条码”和“没有条码”的两种，日期是不同的（一般来说，“有
条码”的早一些）。如果约了“有条码”的，那么签证时应该使用网上DS-156表（有条
码）了。如果预约了“没有条码”的，那么签证的时候，可以使用网上DS-156表（有条
码），也可以使用普通的DS-156表。